バーチャル・オフィスサービス

例： ABC Inc 様宛ての郵便物を上記の住所に郵送いただく場合の宛先の書き方

ABC Inc

C/O Two Miles

88 Piikoi Street Apt 404 Honolulu HI 96814

*「C/O」とは日本で使われる「〇〇様方」と同じ意味合いになりますが、この「C/O Two Miles」という言葉をご記入いただかない場合、住所不定の郵便物として発送元に返送されてしまう可能性がございます。その場合、弊社では、再送の手配や追跡は行わないこと、また、返送・再送に伴う損害等に関して責任を負いかねますこと、何卒ご了承いただけますようお願い致します。

➀ 毎月２０日までに届いた郵便物を、翌日２１日～月末にかけてご案内します。

➁ その際、スキャン・原紙の転送・破棄・保管の何れかをお選びいただきます。

➂「保管」を選択いただいた場合、または、返信をいただけなかった場合は、半年に１回の定例転送（４月／１０月）まで保管させていただきます。

➃ ご精算は、毎月末締めの翌月２５日の引き落としとなります。

*上記は「プランA」の基本的な流れとなります。プランB・Cにつきましては下記をご参照下さい。

プラン A　４９．９９ドル／月（税別）

▶前月受領分の郵便物を一括で翌月月初にお知らせ（必要に応じて郵便物を開封し、１０通／月までスキャンをしてPDFにて転送いたします）

▶４月／１０月にお預かりしている原紙を転送（アメリカ国内は転送実費無料・弊社手数料１０ドル、A4サイズの封筒に収まらない場合は実費を頂戴します。日本への転送は送料実費 + 弊社手数料１０ドルとなります）

▶個人でご契約をいただく場合は、ご契約者様およびその配偶者様宛てに届いた郵便物について受け取り・保管・管理をさせていただきます。法人でご契約いただく場合は、ご契約者様1名および法人様宛てに届いた郵便物が対象となります。

＜ファミリープラン A：６９．９９ドル／月（税別）＞

個人でご契約をいただく場合は、ご契約者様およびその配偶者様宛てに届いた郵便物について受け取り・保管・管理をさせていただきますが、配偶者様以外のご親族宛てに郵便物が届く場合には、ファミリープラン（ご契約者様 + 配偶者様 + その他２名までのご親族様）として、通常料金＋２０ドル／月（税別）にて同サービスを承っております。

*郵便物のご案内は月に１回となりますので、ご案内を急がれる方は「プラン C」をご利用ください（例えば、延滞料などが発生するような督促通知が届いた場合であっても、受領後すぐにご案内をするということは致しませんのでご注意ください） 

*法人でご契約をいただく場合、ファミリープランはご利用いただけません。

プラン B　６９．９９ドル／月（税別）

▶二週間に一回の受領郵便物のお知らせ（必要に応じて郵便物を開封し、２０通／月までスキャンをしてPDFにて転送いたします）

▶４月／１０月にお預かりしている原紙を転送（アメリカ国内は転送実費無料・弊社手数料１０ドル、A4サイズの封筒に収まらない場合は実費を頂戴します。日本への転送は実費 + 弊社手数料１０ドルとなります）

 ▶個人でご契約をいただく場合は、ご契約者様およびその配偶者様宛てに届いた郵便物について受け取り・保管・管理をさせていただきます。法人でご契約いただく場合は、ご契約者様1名および法人様宛てに届いた郵便物が対象となります。

＜ファミリープラン B：８９．９９ドル／月（税別）＞

個人でご契約をいただく場合は、ご契約者様およびその配偶者様宛てに届いた郵便物について受け取り・保管・管理をさせていただきますが、配偶者様以外のご親族宛てに郵便物が届く場合には、ファミリープラン（ご契約者様 + 配偶者様 + その他２名までのご親族様）として、通常料金＋２０ドル／月（税別）にて同サービスを承っております。

*法人でご契約をいただく場合、ファミリープランはご利用いただけません。

プラン C　９９．９９ドル／月（税別）

▶郵便物が届く都度お知らせ（郵便物を開封し、３０通／月までスキャンをしてPDFにて転送いたします）

▶原紙の転送はお客様のご希望に応じて行います（※原紙転送実費はアメリカ国内外問わず全てお客様負担とさせて頂きます。その際、手数料として１０ドルをご請求させて頂きます）

▶個人でご契約をいただく場合は、ご契約者様およびその配偶者様宛てに届いた郵便物について受け取り・保管・管理をさせていただきます。法人でご契約いただく場合は、ご契約者様1名および法人様宛てに届いた郵便物が対象となります。

▶デポジット（敷金）は必要ございません。また、最低３カ月以上のご契約とさせていただいておりますが、４ヶ月目以降、いつでも解約可能です。

▶お申込み当月につきましては、ご利用開始日によらず１ヶ月分の料金が発生いたしますのでご注意ください。

▶ご利用いただく住所はアラモアナショッピングセンターに隣接する高級コンドミニアムが立ち並ぶエリアにあるコンドミニアム（ビジネスフロア）となります。

▶実際の作業スペースの貸し出しは行っておりません。

▶電話番号の貸し出しや電話応対サービスは行っておりません。

▶政府機関などに既に登録されている住所から弊社の住所に移行される場合、住所変更の手続きにつきましてはご自身で行っていただきますが、弊社でも有料にて手続きを承ります。 

▶お客様から契約終了のお申し出があるまで毎月自動更新となっております（契約終了をご希望のお客様は、終了希望日の１ヶ月前にバーチャル・オフィスサービス担当スタッフ宛にE-mailにてお知らせください）。

▶法人でご契約をいただく場合は、法人（お申込みの際にご登録をいただいた１社）およびその契約者様（お申込みの際にご登録をいただいた１名）宛てに届いた郵便物について受け取り・保管・管理をさせていただきます。

個人でご契約をいただく場合は、ご契約者様およびその配偶者様宛てに届いた郵便物について受け取り・保管・管理をさせていただきます。また、配偶者様以外のご親族宛てに郵便物が届く場合には、ファミリープラン（ご契約者様 + 配偶者様 + その他２名までのご親族様）として、プラン A・Bの通常料金＋２０ドル／月（税別）にて同サービスを承っておりますので別途お申しつけください（「プラン C」のファミリープランはございません）。

*ご登録のない宛名の郵便物が届いた場合には住所間違えとして差出人に返送いたしますのでご了承ください。 

▶お支払いはクレジットカード・銀行口座からの引き落としのみ承っております。

▶クレジットカードの有効期限が切れた、クレジットカードや銀行口座を切り替えられたなど、ご精算に関わる情報・状況に変更があった場合には、バーチャル・オフィスサービス担当スタッフまですぐにお知らせください。尚、有効期限切れや変更等によって引き落としの手続きができない場合、弊社からもその旨をお知らせいたしますが、そこから３０日以内に新しい情報をいただけない場合は、滞納金（1か月につき10％ずつ）を請求させて頂き、翌月の請求書に加算させていただきます。

例）1月分がお支払い頂けなかった場合

　　　　1月分の請求書は通常の金額

　　　　2月分の請求書は2月分の金額＋1月分の滞納金10％

　　　　3月分の請求書は3月分の金額＋1月分の滞納金20％＋2月分の滞納金10％

▶お預かりしている郵便物につきまして、年２回（４月／１０月）の頻度で転送またはお引き取りをいただいております（以下３つのオプションよりお選びいただきます）

➀ハワイオフィスにてお引取り／➁日本もしくはアメリカ国内へ転送／➂半年間の延長お預かり（$50 +ハワイ州税。お申し込み受領後すぐに引き落としをさせて頂きます）   

*郵便物を引き取りに来られる際には、事前に、日時およびお来しになる方のお名前を、ご契約者様から弊社バーチャル・オフィスサービス担当スタッフ宛にE-mailにてお知らせください。

▶10×13inch：33.02cm×25.4cmの封筒サイズの郵便物まで受け取り可能です（*液体が入ったものの受け取りはご遠慮させていただきます）。

*指定サイズ以外の郵便または小包のお受取は出来ません。もし、何らかの事情でバーチャルオフィスの住所宛に送らなければならなくなった場合には事前にお知らせの上、受取人は必ず「Two Miles」とご記入をお願いいたします。ご記入が無い場合、郵送会社の規定によりこちらで受け取ることが出来なくなります。指定サイズ以外のお荷物の受け取りが発生した場合には、保管料として月10ドルが発生いたします。また転送が必要な場合には、通常の倍の手数料をご請求となります。

▶受け取り郵便物の重さは、4lbs.：1.8kgまでとさせていただきます。

▶受け取りサインが必要な形での郵便物の受け取りはご遠慮させていただいております（当エリアにおきましては、受け取りができない場合、かなり遠方まで受け取りに行かなければならないためご了承ください）。

▶スキャン枚数は、プラン A：10通/月まで、プラン B：20通／月まで、プラン C：30通/月までとなります。

＊スキャンの再送は控えさせていただいておりますので、お客様ご自身で管理ください。

＊急を要する場合には極力対応できるよう努めさせていただきますが、確約は致しかねますことご了承ください。

▶製本がなされているものを取り崩してスキャンをする必要がある場合、製本を元に戻すことは致しません。

▶弊社以外との業者様との間でかわされている重要書類（税務関係の書類や法的書類など）につきましては、開封の指示があれば開封および概要（発送元・表題のみのご案内とさせていただき、内容の確認および把握、また、日本語訳は控えさせていただきます）のお知らせはいたしますが、原則、スキャンは控えさせて頂きます。但し、どうしてもスキャンが必要な際は別途ご指示くださいませ。その場合、スキャンのページ数が足りない、スキャンによって原本が破損するなど、スキャンをお送りすることによる損害に関して弊社では一切の責任を負いかねますことご了承ください。 

▶日本への転送費用は実費(International Flat rate) + 手数料＄10- + ハワイ州税

（内容量により価格が変動する場合もございますので、その際は別途ご連絡致します）

▶アメリカ国内への転送実費は基本無料 + 弊社手数料＄10- + ハワイ州税

（A4サイズの封筒に入らない場合は実費を頂戴しますので別途ご連絡致します） 

▶原則、年に２回（４月／１０月）、定例転送として、お預かりしている原紙を転送させていただいております（「有料にてお預かりをする」「ハワイオフィスにおこしいただいて直接お引き取りいただく」というオプションもございます）。

*毎回、定例転送月（４月/１０月）の約一ヶ月ほど前に、郵便物原紙の取り扱いに関してご案内のメールを差し上げます。その際に申込用サイトのリンクをおつけいたしますので、上記３つのパターンの何れかをお選びいただけますようお願い致します。尚、返信期限を2週間とさせていただきまして、それまでに返信をいただけない場合は、半年間のお預かりの延長をご希望とみなし、お預かり料金を引き落としさせていただきますのでご了承ください。 

▶郵便物の転送をする場合、郵送上のトラブル・損害に関して弊社は一切の責任を負いません。

▶郵便物を転送する際には保証が効くものかそうでないものかを選択いただき、その際の実費はお客様負担とさせていただきます。

▶郵便物を転送する際は郵便局（USPS）のサービスを利用致します（民間のサービスは利用いたしません）。

▶郵便物の転送先は１回につき１つの宛先までとさせて頂きます（１つ以上の住所にそれぞれ転送が必要な場合には、転送先の数だけ１回分の転送代行費用が加算されます）。

▶ご解約時の郵便物のお引き取り方法につきましては、以下３つのオプションよりお選びいただきます。 

➀ハワイオフィスにてお引き取り／➁ご指定の住所への郵送（送料はお客様負担となります）／➂半年間の延長お預かり＄100-（+ハワイ州税）

▶ご契約終了月の翌月１週間以降に届く郵便物につきましては、住所違いとして郵便局に返送をいたしますのでご了承ください。尚、ご契約終了後の郵便物の受領につきましては、受領をご報告することはございませんのでご注意ください。

▶ご契約終了の際、終了月の翌月初旬～中旬にかけて、ご契約の際にご記入いただきました住所宛に、お預かりしているすべての郵便物を普通郵便にて一括で転送させていただきます。その際に発生する送料につきましては、ご登録いただいている銀行口座またはクレジットカードから引き落としをさせていただきます（発送手数料はいただきません）。 

*契約終了時に別途ご案内をお送り致します。

▶口座の変更やクレジットカードの期限更新などの連絡を頂けず、引き落としが出来ない場合は強制的に登録代理人の登録を削除させていただきます。

▶弊社が書類を受け取った場合、E-mailでご連絡させて頂きますので、E-mailが変更になった場合は、必ず弊社までお知らせ下さい。

▶訴訟などの重要な書類を弊社が受け取った場合、E-mailにてお知らせ致しますので、弊社にて直接お渡し、または郵送のどちらかでお渡し致します（手数料$10+郵送の場合は実費）。早急に内容を確認されたい場合、スキャンデータにてお渡しすることも可能です（枚数が多く重要な書類のことが多いため、手数料$5とさせていただきます）。書類の内容確認や翻訳、いかなる対応も致しません。万が一、何らかの事情で書類のお渡しが期限を過ぎてしまった場合でも弊社では一切の責任を負い兼ねますのでご了承ください。

＊お支払いが頂けない場合、メールや緊急連絡先にご連絡させて頂きます。利用月から3か月以上お支払いただけなかった際は、「強制解約」となり、届いた郵便物はすべて送付先に返送させていただきます。また、法人のお客様のハワイ州の登録代理人も登録削除いたします。弊社にて保管していた郵便物も破棄させていただきます。弊社からもメール等でご連絡させて頂きますので、それに返信する形でお早めにご対応頂けますと幸いです。

▶ご質問にはすべて日本人スタッフが日本語で対応いたします（E-mailでの対応となります）。

▶郵便物に関する電話でのお問い合わせはご遠慮いただいております（E-mailをご利用ください）。

▶ご登録いただいているE-mailアドレスが変更となった場合にはすぐにお知らせください。

▶チェック（小切手）の入金代行につきましては、１回につき５０ドルの手数料を頂戴しております。

▶外出やミーティングなどでスタッフが不在となる場合も多々ございますので、ハワイオフィスへお越し頂く際は必ずアポイントメントをお取りください。営業時間は下記の通りになっておりますので、ご希望の日時をバーチャル・オフィスサービス担当スタッフ宛にE-mailにてお知らせください（日程を調整させて頂きます）。

ハワイオフィスの営業時間：月曜～金曜の午前９時～午後５時（土・日・祝日休み） 

▶ご契約者様以外の方が郵便物を引き取りに来られる際には、事前に、日時およびお来しになる方のお名前を、ご契約者様から弊社バーチャル・オフィスサービス担当スタッフ宛にE-mailにてお知らせください。また、郵便物を引き取りに来られた際には、お預かりしている郵便物のすべてをお渡しいたしますのでご了承ください。